Если деликтная сторона, а это исходя из изложенного вероятно пассажир, "морозится" и не хочет платить, то нужно обратиться с заявлением в полицию с требованием привлечь пассажира к ответственности по ст. 124 КоАП. Полиция должна начать административное производство, назначить экспертизу ущерба...