Доброго времени суток! 13,8 это минимальный заряд на холостых оборотах при включенных потребителях.
от 14,1 до 14,6 это нормальный заряд на любых оборотах БЕЗ включенных потребителей.
В любом случае с аккумулятором у вас есть проблемы с генератором. Лечится хорошим капитальным ремонтом. Удачи вам!