То есть, следуя вашей логике, если организовать бизнес с хорошим сервисом или хорошо работать, то все вокруг сделают то же самое, это не то что утопия, это бессмыслица. А по теме, отношение к клиенту в продажах премиум-сегмента -это ключевой момент, у меня знакомый приехал за е70 на "Баварию"...